Com ser més assertiu?
Eines per a ser assertiu:
Inicialment per a ajudar-te és important tenir en compte les següents orientacions:
- Planificar els missatges.
- Ser empàtic: posar-se en el punt de vista de l’altre.
- No culpabilitzar, ni recórrer a les amenaces. És important donar alternatives. És més eficaç una demanda que una queixa.
- Buscar acord.
- Saber acceptar els propis errors.
- Mantenir la pròpia posició quan sigui necessari.
- Davant de les crítiques:
- No contestar de manera ràpida.
- Fer una valoració pròpia.
- Preguntar per a aclarir la crítica.
- Disculpar-se quan sigui necessari sense estar en justificacions repetitives.
